数据存储期限说明

更新日期:2026年9月21日 生效日期:2026年9月9日

一、基本原则

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅在为您提供本平台服务所必需的期间内,以及法律法规要求的时限内存储您的个人信息,超出存储期限后,我们将对个人信息进行删除或匿名化处理。

二、各类数据保存期限明细

1. 注册信息(手机号码、账号信息)

保存期限:账户存续期间;账户注销后依法删除或匿名化,但法律法规要求继续保存的除外。

2. 订单交易信息(商品信息、支付金额等)

保存期限:自交易完成之日起不少于3年

法律/业务依据:电子商务法要求商品和服务信息保存不少于3年

3. 本地搜索历史

保存期限:保存在您的设备本地,直至您清除搜索历史、清除App数据或卸载App。

4. 个人资料、收货地址和收藏记录

保存期限:账户存续期间,或您删除对应内容;账户注销后依法删除或匿名化。

5. 意见反馈和售后资料

保存期限:处理反馈、售后和争议所需的最短期限;法律法规另有要求的,按其规定保存。

6. 设备与统计信息

保存期限:仅在实现客户端适配、服务稳定和统计分析所需的最短期限内保存。友盟 U-App、U-Link 处理信息的期限以其隐私政策及双方约定为准。

7. 头像和售后/反馈图片

保存期限:在对应业务功能和账户存续所需期间保存;您删除、替换相关内容或注销账户后依法删除,但法律法规另有规定的除外。

8. 邀请码

保存期限:邀请链接或 U-Link 恢复的邀请码仅在未登录时暂存在设备内,登录成功后立即清除;服务端按邀请活动关系确认、争议处理及法律要求所需的最短期限保存。

9. 支付和物流信息

保存期限:微信、支付宝支付参数仅在完成当次支付唤起时处理;订单支付结果、物流单号及轨迹随交易记录按履约、售后及法定期限保存。

10. 海报、更新包与展示记录

生成的分享图片和下载的更新包保存在应用存储中,用于当次分享或安装。首页弹窗展示日期保存在本机,用于执行每日展示限制;清除相关本地数据后可能重新展示。临时文件按缓存管理机制清理,卸载或清除应用数据可移除相应本地文件,不等于删除服务端账户。

11. 积分与邀请关系记录

与账户、交易和权益相关的积分收支、结算及邀请关系,在提供服务、核对权益和处理争议所需期间保存;涉及法定留存义务的按相应期限处理。

12. 推送标识与账户关联

设备推送标识、账户推送别名及同步状态用于接收消息和维护当前账户关联。退出登录后,App 尝试解除原账户关联;网络异常时可能延后并重试,不会撤回已经送达的通知。推送服务信息在提供消息投递、故障排查和履行法定义务所需期间处理,第三方规则见SDK 清单

关闭通知权限只影响通知展示,不等于注销、删除账户数据或清除第三方记录。您可通过隐私选择与权利申请提出相关请求。

三、数据销毁方式说明

1. 电子数据(数据库记录)

销毁方式:物理删除/逻辑删除(标记删除)

执行时间:保存期限届满后,在合理技术周期内完成;法律法规另有要求的除外。

2. 备份数据

销毁方式:自动覆盖/手动清除

执行时间:随备份覆盖周期清除,并通过访问隔离限制继续处理。

3. 图片/附件等文件

销毁方式:物理删除存储文件

执行时间:保存期限届满后,在合理技术周期内完成;法律法规另有要求的除外。

四、法律法规依据引用

《中华人民共和国网络安全法》第二十一条:网络运营者应当采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施,并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。

《中华人民共和国电子商务法》第三十一条:电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

《中华人民共和国个人信息保护法》第十九条:除法律、行政法规另有规定外,个人信息的保存期限应当为实现处理目的所必要的最短时间。

五、儿童个人信息保存期限特别说明

针对儿童(未满14周岁)用户的个人信息,我们承诺:

保存期限不得超过实现收集、使用目的所必需的期限;

监护人撤回同意后,我们将及时采取措施删除相关信息;

当前 App 没有独立儿童账户。涉及儿童个人信息的删除或注销请求,我们依法删除或匿名化处理;法定保存义务未届满的,限制用于法定目的。

六、联系我们

如您对数据保存期限有任何疑问,请通过以下方式联系我们:

客服邮箱:service@zhongsongjie.com